"TAXA DAS BLUSINHAS" PODE AFETAR O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR BRASILEIRO

As recentes mudanças de tributação de compras internacionais poderão impactar a relação dos consumidores brasileiros com as lojas estrangeiras. O e-commerce cross border, prática baseada na aquisição de produtos de outros países pela internet, tem conquistado a preferência de alguns consumidores, mas também vem incomodando as empresas locais.
Uma pesquisa realizada pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), em parceria com o Instituto QualiBest, aponta que 91% dos entrevistados estão cientes da taxação de compras internacionais. A maioria (85%) afirma que passará a comprar menos produtos após essa mudança, frente ao que compravam antes.
O estudo também mostra que, para 81% dos consumidores, o baixo preço é o principal motivo para aquisição de produtos em sites estrangeiros. A falta de itens similares no mercado nacional (30%) e a qualidade superior dos produtos estrangeiros (22%) são outros fatores citados na pesquisa.
O gasto total médio realizado na compra de produtos internacionais nos últimos 12 meses foi de R$ 558, com 37% dos consumidores gastando até R$ 300. Já o gasto médio realizado na última compra on-line de itens estrangeiros foi de R$ 201 neste ano, com 33% dos entrevistados desembolsando entre R$ 200 e R$ 1.011.

MOTOS E MOTOS

CONSUMIDORES GOSTARIAM DE ENCONTRAR PRODUTOS INTERNACIONAIS EM LOJAS BRASILEIRAS
Além disso, a maioria dos consumidores (93%) disse que gostaria de encontrar mais produtos internacionais em lojas on-line e em marketplaces nacionais. O levantamento da SBVC e do Instituto QualiBest ainda aponta que 78% dos brasileiros estão satisfeitos com as compras on-line de produtos estrangeiros. Apenas 19% precisaram realizar a troca de produto após a aquisição.
Quanto ao tempo de espera para a chegada do produto, 81% afirmam que aceitam receber em até 30 dias. Pouco mais da metade (52%) estão dispostos a pagar mais para receber o item adquirido em menos tempo. No levantamento, 94% relataram que a entrega foi realizada dentro do prazo determinado.

SHOPEE É O PREFERIDO DOS BRASILEIROS PARA COMPRAS INTERNACIONAIS
A terceira edição da pesquisa “O consumidor brasileiro e suas compras no e-commerce cross border” também destaca que o site chinês de vendas on-line Shopee é o preferido de 42% dos entrevistados.
A loja possui uma larga vantagem frente ao segundo colocado, a também chinesa Shein, com 18% da preferência. Já as brasileiras Americanas e Magalu aparecem empatadas com apenas 1%.
A maioria dos entrevistados (60%) afirma não rejeitar nenhum site de compras. Dentre aqueles com algum nível de rejeição, o destaque ficou para Wish e Aliexpress, com 12% e 10% dos consumidores, respectivamente.
Os sites chineses ocupam o topo da lista de sites em que os brasileiros já realizaram a compra de algum produto, com destaque para a Shopee, com 82% dos consumidores entrevistados; seguida pela Shein (56%) e o Aliexpress (50%). Sites como Amazon (46%), Mercado Livre (42%), Americanas (25%) e Magalu (21%) também estão entre os mais utilizados.     

                                         Da Redação com Diário do Comércio

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