POLÍCIA MILITAR AMPLIA ATENDIMENTO COM O SERVIÇO MEU BO PM PARA REGISTRO REMOTO DE OCORRÊNCIAS

A  Polícia Militar de Minas Gerais (PMMG) implementou o teleatendimento remoto para ocorrências que não emergenciais e que não demandam a pronta presença policial. O objetivo é ampliar a capacidade operacional e a eficiência no atendimento à sociedade mineira.
Nomeado de Meu BO PM, o novo serviço pode ser acionado pelo cidadão via 190 ou pelo Emergência MG, também disponível no MG App. Ao receber a ligação por meio do 190 ou aplicativo, o teleatendente irá conferir se a ocorrência se enquadra dentro das elegíveis para ser atendida pelo serviço de teleatendimento remoto e oferecerá a opção para o cidadão. Um policial militar entrará em contato e registrará o Boletim de Ocorrência (BO) de forma remota para o cidadão. Após, finalizar o registro, o cidadão receberá o documento pelo WhatsApp, e-mail ou outro canal indicado o Boletim de Ocorrência em formato PDF.

TIPOS DE OCORRÊNCIAS ATENDIDAS PELO SERVIÇO MEU BO PM
Furto consumado sem flagrante (inclusive o furto de placas de veículos ou o furto do veículo);
Extravio de documentos e objetos; Danos ao patrimônio; Desacordo comercial e litígios civis sem ameaça ou violência; Estelionato; Ameaça; Acidentes de trânsito sem vítima (envolvendo até três veículos). “A implementação do Meu BO PM no estado representa um avanço que potencializa o emprego dos recursos humanos, logísticos e tecnológicos, reforçando o compromisso da instituição com a qualidade na prestação de serviços públicos e na proteção dos direitos do cidadão”, destacou o chefe do Centro de Operações Policiais Militares (Copom), Cláudio Alves e Silva